7月7日，外媒获得一份苹果发给服务提供商的备忘录，苹果称正在调查用户反映的“iPad mini 6在更新到iPadOS 15.5后可能无法充电”的问题。
在备忘录中，苹果建议服务提供商和零售员工在调查期间通知客户重新启动设备作为临时修复。苹果还表示，更换iPad或其电池的硬件无法解决问题，并确认这是软件问题而不是硬件问题。
另外，苹果目前正在对iPadOS 15.6进行测试，下个版本可能会修复该问题。
此前，有用户在苹果论坛反馈，自己的iPad mini6开启充电后会停止充电，更换多个插座、充电线也无法解决该问题，该用户还表示自己已经完成了2次出厂重置/恢复。
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