5月4日，有一加手机用户向《1818黄金眼》栏目反映，购买一加Ace手机的第一天就出现了烫手的情况。
据《1818黄金眼》官方微博介绍，这款一加手机于4月28号购买，用户下载第三方评测软件后，连续玩了一小时游戏，测出电池温度43.7度，CPU温度46.5度。随后该用户又提供了一段视频，称前一天电池温度曾达到44.6度，CPU达到60.4度。通过栏目视频我们可以看到，这位用户测试的手游为《原神》。
对此，OPPO售后方面表示，在50度的情况下，一加手机会显示手机发热、请勿充电等提示，这款手机出现的发热温度为42℃，发热原因包括安某某测试测试软件过长时间使用、网络信号差导致耗电等。在新闻的最后，一加官方还是对于这位用户进行了退货处理。
在这条微博下面，有网友评论：“玩原神42℃还高？”、“小伙子还没用过骁龙系手机吧”、“8G1出场的话温度怕不是还能更高”……
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