据外媒kotaku报道，由于Switch Joy-Con手柄漂移，任天堂美国分公司每周能“轻松地”收到成千上万个有问题的Joy-Con手柄，维修工作量巨大。
而在这种高压状态下，维修工作变得“非常有压力”，这还导致维修部门人事变动频繁，并且出现了“大量”维修出错的情况。
虽然是由北美任天堂处理玩家们提交维修的申请，但实际的维修工作是由旗下一家名为United Radio的公司完成的，一位NS维修部门的前主管透露：“（他们那）每周都有成千上万的Joy-Cons送来维修，我们最终不得不建立一个全新的工作空间，只是为了Joy-Con的维修。”
而在海量的维修订单面前，许多员工缺乏高级专业知识导致NS的维修经常出错。一位玩家在论坛上留言抨击United Radio说到：“我认为维修公司在处理我的财产时很不专业，并且缺乏谨慎负责的态度。他们完全无视我的主机中的保存数据，并把我投入在《塞尔达传说：荒野之息》的90多个小时数据搞没了。我要求任天堂对他们维修部缺乏对游戏玩家的理解、对备份保存数据的谨慎负责！”
Joy-Con摇杆漂移一直以来也是NS最受批评的一点，因为此问题，还曾让任天堂在欧美地区全都面临法律诉讼。
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