近日，话题“乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”冲上微博热搜，3月27日晚间，乐事官方微博发布了一条声明，对此进行回应。
据媒体报道，齐女士在联华超市上海浦新店购买了三包乐事薯片，在吃薯片时发现带有一撮莫名毛发的薯片。从齐女士的拍摄来看，其中一块薯片长着类似于“毛发”的异物，而连接“毛发”的位置颜色较深，还呈现出明显的凹痕。
对此，乐事客服回应称，那些是土豆的根茎，可以吃，就是不太好吃。
最终，乐事工作人员联系到齐女士，称可以按照食品安全法赔付1000元，而薯片需要齐女士给寄回去，他们会来取件。
乐事称“乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”属于错误标题，不符合事实。
消费者所反映的情况为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎，属于天然马铃薯自身组成部分，为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的，不涉及任何食品安全。消费者对此表示理解，也立即撤销了其所发布的原始视频。
以下为声明全文：
