阿里调整架构:淘宝天猫全面融合 全面聚焦客户体验

1月6日,在正式掌舵阿里中国数字商业板块第6天,总裁戴珊发布内部信,调整大淘宝架构,“全面聚焦用户体验、客户价值”。

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阿里调整架构:淘宝天猫全面融合 全面聚焦客户体验

游民星空 Noir 2022-01-07 20:22
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1月6日,在正式掌舵阿里中国数字商业板块第6天,总裁戴珊发布内部信,调整大淘宝架构,“全面聚焦用户体验、客户价值”。

其中,最受关注的调整是,在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,新设产业运营及发展、平台策略、用户运营及发展等三大中心,实现进一步融合,分别由吹雪、思函、玄德负责,对戴珊汇报。

此外,直播由道放负责,逛逛等内容生态由千城负责,都直接对戴珊汇报。

此轮调整后,淘宝和天猫两大业务在后台层面将全面融合,大淘宝将形成统一的平台规则机制,堪称自淘宝“一分为三”后,大淘宝内部最大力度的组织架构调整。确保消费者的购物体验更简单,中小商家的发展和成长更具确定性。

阿里相关人士称,本次架构调整的底层逻辑是“新的架构将强化大淘系的服务意识,并大幅度提高效率。”

据统计,截至2021年9月30日,阿里在中国市场的用户9.53亿,距离10.11亿的网民数差距不大,而大淘系70%的GMV来自25~44岁消费者,是大淘系的绝对主力,留存率超过90%。

但对于今天的大淘系而言,已经到了需要考虑未来的时刻,就在大淘系卧榻之侧,抖音快手正野心勃勃地饥渴观望,而老对手京东、拼多多也猛踩油门。

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责任编辑:Noir

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