近日，据IGN报道，《原神》玩家更新到2.4版本后，如果玩家在PlayStation平台购买通行证，那么他们将不能在其他平台上获得通行证的奖励。
《原神》支持跨平台进度保存，在这次更新之前，跨平台进度保存功能包括通行证奖励。所以PC和手机《原神》玩家即使在PlayStation上创建帐户，也可以兑换通行证奖励。
但现在，《原神》玩家需要通过PlayStation Network兑换这些奖励。当玩家在其他平台试图获得通行证奖励时，会看到“无法使用当前平台获得，请使用您购买的平台。”的提示。
外媒Fanbyte指出，当玩家通过PlayStation Network Store购买通行证时，索尼已经收到了他们的分成。在PC和手机版之间仍然可以正常兑换奖励，所以外媒Fanbyte猜测这种情况应该是索尼的问题。
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