9月10日，苹果官方上线了一份新的支持文档。苹果称，iPhone暴露在特定频率范围内的高振幅振动中，特别是那些由大功率摩托车发动机产生的振动，会降低相机系统的性能。
iPhone手机之所以在用户移动过程中还可以拍摄出清晰的照片，是因为其安装了光学图像稳定 (OIS)以及闭环自动对焦 (AF)系统。苹果称，如果iPhone手机长期直接暴露于某些频率范围内的高振幅振动可能会降低这些系统的性能，并导致照片和视频的图像质量下降。苹果以大功率或大容量发动机的摩托车为例，对用户提出了建议。
另外，如果用户将iPhone连接到配备小容量或电动发动机的车辆（例如轻便摩托车和踏板车）可能会导致振幅相对较低的振动，苹果建议使用减震支架以降低损坏 iPhone及其设备的风险。
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