小米回应小米11系列WiFi问题 将支持换新机处理

8月6日，小米官方于微博发文，正式回应了小米11系列出现的WiFi问题，并推出了小米11系列产品特殊问题服务政策。

据小米官方发布的公告称，小米已经关注到了部分小米11系列出现的WiFi问题，为保证用户体验，用户出现此类现象后，经售后检测将支持换新机处理；换新机如出现其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务；并未出现此类问题的用户可申请赠送半年延保服务。

据悉，小米11系列于1月开售，搭载了骁龙888处理器；支持WiFi 6增强版技术，采用4096QAM编码技术，频宽达160MHz，网速高达3.5Gbps。小米11系列手机开售仅5分钟便卖出35万台，销售额破15亿元，但在后续手机使用过程中，部分用户发现了无法开启Wi-Fi、无法开启热点等问题。

公告全文如下：

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