此前，曾有部分苹果2016和2017款MacBook Pro用户反映无法充电的问题。近日，针对这一问题，苹果公布了一份支持文档，文档中提及产品存在该问题的用户可免费申请更换电池。
苹果称，有极少部分用户在使用2016和2017款MacBook Pro时遇到了电脑电池无法将电量充到1％以上，该设备电池健康会显示“建议维修”，若用户产品存在这些问题，建议联系Apple免费更换电池。
同时，苹果也推出了macOS系统更新，新版本为macOS Big Sur11.2.1或更高版本，或者安装macOS Catalina10.15.7补充更新。
苹果列出了可能会受到影响的2016和2017款MacBook Pro全部版本，如下：
MacBook Pro（13英寸，2016年，两个Thunder bolt3端口）
MacBook Pro（13英寸，2017年，两个Thunder bolt3端口）
MacBook Pro（13英寸，2016年，四个Thunder bolt3端口）
MacBook Pro（13英寸，2017年，两个Thunder bolt3端口）
MacBook Pro（15英寸，2016年）
MacBook Pro（15英寸，2017年）
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