1月16日，坚果官方突然宣布旗下旗舰产品坚果R2直降1000元的消息，在1月20日当天，用户们仅需2999元就可购买到8+128GB版的坚果R2。
对于不少一直观望的朋友们来说，这消息实在是一个惊喜。但对于已经购买了坚果R2的朋友们来说无疑是一个令人难过的消息。
主要原因在于坚果R2发布于2020年10月20日，至1月20日发布时间仅有3个月，三个月时间相比初始售价暴降1500元，引来众人不满并不意外。
针对这些言论，Smartisan现任产品经理朱海舟通过微博回应了此时，朱海舟称：
“关于坚果R2促销降价的呼声我都看到了，我感到非常难过和抱歉[失望]。
我深知伤害品牌的核心支持者，必将承受对应的结果。身为软件产品经理，我无法干涉产品的定价和促销策略，但我一定会传达你们的声音给对应的同事。”
可以看出，作为产品经理，朱海舟对营销部门的定价策略无法干涉，所以只能在感到难过和抱歉的同时，向同事传达这一信息。
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