11月17日，华为发表声明，宣布正式出售荣耀，华为不占有任何股份，也不参与经营管理与决策。消息公布后，有不少荣耀用户关心产品的售后和升级问题。
今天上午，荣耀手机在该事件后，官方首次回应产品售后及升级问题，在其官博表示新荣耀的服务团队与全球优质服务供应商保持紧密合作，持续提供快捷、高效的服务方案。新荣耀将与合作伙伴一起，为已售和在售的荣耀产品提供安全升级以及售后服务。
在此之前，曾有荣耀客服表示，荣耀已售和在售产品账号权益和售后不受影响，仍然可以通过原有的服务渠道享受服务。但是后续发布和销售的产品，将是由荣耀服务体系提供服务。
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