说起任天堂，在游戏圈可以说是无人不知了，不过除了游戏和硬件之外，任天堂在本土的客服也是出了名的暖心。最近在日本的报纸投书就火遍了网络，一名70岁的奶奶津阪邦子投稿了朝日新闻一封对任天堂的感谢信。这段故事要从津阪邦子奶奶的母亲说起。
津阪邦子的母亲十分喜欢用任天堂的GameBoy玩《俄罗斯方块》，无论到哪里都不离手。然而在95岁时，津阪邦子的母亲身体每况愈下，第三台GameBoy也出了问题。
本来想找个电子修理店修理，无奈因为机器太过老旧，几乎没有店面可以修理。津阪邦子儿子这时建议寻找任天堂客服解决，或许可以解决问题。于是津阪邦子就向任天堂写了一封信，希望可以帮帮她。
本来也没有什么希望得到回复，没想到时隔一个礼拜，任天堂客服就回应了她们，虽然无法帮她们维修，但是却在库存中找到一台新的，并寄给了津阪邦子的母亲，并且祝福她身体健康。
津阪邦子近日在感谢信中表达了自己对任天堂的感谢，表示她的母亲一直在用这台GameBoy玩俄罗斯方块，并且直到99岁去世时，也没有出现失智的现象，还总是说自己好幸福，还能玩到游戏。
