据日媒j-cast报道，在《宝可梦：剑/盾》发售之后，部分网友在社交网络上反馈称在游玩时会出现游戏报错的情况，还有网友表示游戏出错后Switch和SD卡也出现了一些问题，此前任天堂技术支持官推就表示，确认包括下载版在内的游戏的存档并不存储在SD卡或者游戏卡上，而是在NS机体中。
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对于网友的爆料，该媒体也表示其真实性是未知的，但他们依然就此事件咨询了任天堂。任天堂回复该媒体称：“我们注意到了这些帖子，比如玩家表示在玩《宝可梦：剑/盾》中出现了一个错误，包括之后Switch和SD卡出现了问题等。不过，截至11月22日，向我司要求维修的用户比例和在其他游戏发布时相比并没有显著变化。”
“目前还不能确认该游戏会导致主机、SD卡产生严重问题，我们会在用户服务平台为大家处理主机的故障问题。”
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