尽管玩家们有时会有很大的争议，但暴雪近日表示，不会让玩家们的负面反馈影响到游戏剧情的任何方面。当收到玩家们关于剧情方面的反馈时，剧情团队有明确的目标，无论玩家们有任何抱怨，他们仍会朝目标前进。
在Reboot Develop大会上，暴雪的剧情和品牌经营总监George Krstic在演讲中说到：“特别是在《魔兽世界》中，我们的创意总监Alex提了一个很棒的比喻，他说我们的剧情创作空间就像一个道场，这是神圣的地方。我们会尽我们所能讲述好每一个故事，让玩家们玩得开心，但我们也会尽量不让负面情绪影响到这个道场。”
“你必须理清思路，集中精力做好工作。我们是否会听取玩家和粉丝们的声音？肯定会的，但我们也尽量不让这些声音影响我们对资料片或新补丁的最终目标。我们有自己的计划，我们也在倾听，但有时候玩家们的声音太大了。”
谈到《守望先锋》的多样性时，一些角色的故事设定引起了许多玩家不满（比如76出柜），Krstic表示暴雪的游戏是面向全世界的玩家制作的，所以在游戏中加入不同的角色、故事和观点是必要的。
“作为讲故事的人，我们是在为全球的玩家写故事，我们的团队必须做好这一点。我们的团队成员都有着不同的背景，不同的观点，我很喜欢房间中的人都能发出不同的声音。”
“我发现当你想要写好一个故事的时候，总会遇到挑战，但这也会让故事变得更好。我们的故事创作团队没有‘好好先生（Yes Men）’，大家更多的想法是‘我们能做得更好吗？我需要挑战一下’。”
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