在最新的财报简介会上，Square Enix透露《正当防卫4》的首发销量不及预期，这导致了数字娱乐部门的销售额和营业收入都出现了同比下降。
SE表示原本希望HD游戏在2019财年第三季度（2018年10月至12月）的市场表现能够抵消手游和页游市场的疲软，但最终结果令人失望。《古墓丽影：暗影》的首发销量也低于预期，不过本作的节假日销量和《勇者斗恶龙：建造者2》的发售弥补了HD游戏上个季度的部分损失。截止到2018年12月底，《古墓丽影：暗影》的出货量已经达到了412万份。
SE总裁松田洋祐表示，他们认为《正当防卫4》《古墓丽影：暗影》首发销量较低的原因是他们没有提供足够新奇的游戏体验，玩家们在众多游戏中进行选择时也就不会优先购买这些游戏。他们也意识到了玩家购买游戏的偏好从实体版到数字版的转变，由于市场竞争激烈，SE认为需要在新作发售之前进行一定规模的广告宣传推广。
另外，松田洋祐提到《王国之心3》的全球出货量已经达到了500万份，12月份推出的手游《浪漫沙加ReUniverse》市场表现也超出预期，因此2019财年的全年收入指导值仍旧保持不变。
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