iPhone老用户或多或少接触过“可能不支持此配件”的报错提示，这种情况下，用户往往需要更换数据线和充电器。不过，让以Monica Emerson为代表的消费者不能理解的是，他们用的充电器明明就来自苹果，只是比较老旧而已。
Emerson在2016年入手了两部iPhone 7，结果2016年11月，即大约升级到iOS 10.1.1后，第一代苹果充电器就无法使用了。
遇到类似情况的不在少数，多数是在2017年10月的一次iOS更新后，Emerson代表千人原告团认为苹果是在强制大家换用新充电配件，指控该公司虚假广告、不公平的商业行为、欺诈以及其他违反加州法律的行为，索赔总额超过500万美元。
考虑到截至2016年底，苹果生态有7.25亿用户，有过上述遭遇的真实消费者数量可能过百万。
当然，按照苹果官方指导文件，出现“可能不支持此配件”的提示有多种原因，包括配件损坏、未经苹果认证（MFi）、连接器脏污、iOS需更新等。
