1.金币拍卖场和现金拍卖场有何不同？

金币拍卖场以游戏金币作为交易货币，现金拍卖场则允许玩家使用真实的货币交易，包括官方认可的付费平台或者玩家在 Battle.net 账号储值的余额。玩家可以为每笔交易设定想使用哪种类型的拍卖场。

2.拍卖场系统是如何运作的？

玩家可以在游戏内的任何地点打开拍卖场接口来购买或出售物品。共享储藏箱（Battle.net 账号下所有角色共享的储物空间）及角色物品栏中的物品都可出售。在拍卖物品的时候，卖家可以选择是采用金币拍卖场还是现金拍卖场。在拍卖到期或物品拍卖成功前，拍卖场系统将代为保管该物品。未成功售出的物品将被退回卖家的共享储藏箱，成功售出的物品将被送到得标买家的共享储藏箱。无论如何，拍卖场系统将会向卖家收取一笔象征性的固定手续费，具体数额将由该物品是否成功被卖出而决定（详见下文）。对于现金拍卖场的付款与收款方式，玩家将有多种选择，具体细节将在此份常见问答的其他地方详述。现金拍卖场系统在不同地区的运作模式也许会有不同，我们会在日后公布更多详情。

3.手续费是如何决定的呢？

每当一件物品被挂到拍卖场进行交易，我们都会向卖家收取一笔象征性的上架手续费。上架手续费是不管物品成交与否都会收取的固定费用。物品成功卖出后，我们会另外收取额外的固定费用。由于不论物品是否成功卖出，这笔费用都会向卖家收取，建议卖家在出售物品前先对市场及价格做好研究，再进行拍卖。现金拍卖场的手续费详细情况会因地区而异，将在稍后公布。

请注意：我们准备免去每个账号前几笔拍卖交易的上架手续费。也就是说，在这些交易中，我们只在卖家成功卖出物品时才收取费用，此笔费用将不包括拍卖所需的上架费。我们也将在稍后公布更多细节。

4.为什么要有现金拍卖场？

我们的目标是为玩家带来愉快、有益且安全的游戏体验。获得装备一向是《暗黑破坏神》系列的重要部分，但前作并未引入一个强大的集中交易系统，结果玩家转而使用其他不方便、甚至可能不安全的交易管道，比如第三方现金交易平台。许多玩家和这些第三方平台的交易导致糟糕的玩家经验及无数关于诈欺、盗账号/盗取物品的客诉案件。因此，我们想要创造一个方便、功能强大的整合工具，满足希望使用现实世界金钱买卖物品的玩家，以免他们使用较不安全的第三方交易平台。

5.现金拍卖场是如何运作的？

玩家可以使用他们 Battle.net 账号上登记的付费方式在现金拍卖场中购买。和其他网络购物平台一样，玩家也可以选择先在他们的 Battle.net 账号储值，使用账号内的余额购买任何 Battle.net 中的数字产品。举例而言，这不仅包括拍卖场中的物品，也包括《魔兽世界》游戏时间和付费服务等。另一方面，当玩家在现金拍卖场卖出物品时，获得的收入也会存入他们的 Battle.net 账号，用来购买上述的内容。请注意：相关流程也许会因地区而异，我们会在游戏上市前公布更多地区相关的信息。

6.玩家是否可以选择直接从现金拍卖场获得现金，而非存入 Battle.net 账号？

可以。作为一项进阶的功能，玩家可以选择将我们所核可的第三方付费平台与他们的 Battle.net 账号绑定。一旦绑定成功后，物品出售所获得的收入将可存入玩家于第三方付费平台所设立的账户。「兑现」将由第三方付费平台处理。请注意 Blizzard 和第三方付费平台将有权收取相关手续费。此外，任何物品出售所获得的收入一旦先存入了 Battle.net 账号，就不能够再转入第三方的账户。并非所有地区都将在游戏上市时支持这项进阶功能，地区相关的详情、Blizzard 所支持的第三方支付平台、及 Blizzard 在「兑现」过程中的收费细节将在日后公布。

7.玩家是否可以选择性地使用现金拍卖场？

是的。现金拍卖场可作为希望用现金买卖《暗黑破坏神III》物品的玩家的一项选择。玩家同样也可以通过金币拍卖场买卖物品，或直接透过游戏内的角色对角色交易系统交易。

8.我为什么要用现金来买卖游戏物品？

获取物品一向是《暗黑破坏神》系列的核心魅力所在。在《暗黑破坏神》系列的前作当中，很多玩家已经表现出使用现金购买、出售或交换物品的意愿，并转而使用可能并不安全的管道来满足需求。现金拍卖场为玩家提供一种容易上手、Blizzard监管的管道来交易《暗黑破坏神III》游戏过程中所获得的物品。正因为现金拍卖场提供一种安全的游戏内搜寻、购买其他玩家出售他们所需物品的管道，玩家将可免受诈欺及声名狼籍的第三方交易网站之苦。

玩家完全可以自由选择是否使用现金拍卖场。对使用现金买卖物品没兴趣的玩家仍然可以透过游戏冒险获得他们想要的物品，他们同样也可以使用功能完备的金币拍卖场或与朋友直接交易。9.是否会开放不含现金拍卖场的服务器？

我们想要为玩家提供一个安全、有趣的游戏物品交易平台(不论是使用金币、现金)，而无意将玩家分化。玩家可以自由选择是使用现金拍卖场还是金币拍卖场，玩家甚至可以选择完全不使用拍卖场，仅依靠自己在游戏过程中获取、或与其他玩家直接交易获得的物品来强化自己。

10.Blizzard

有没有计划在现金拍卖场销售武器、防具或其他物品？

现金拍卖场是玩家买卖游戏过程中获取物品的地方。Blizzard 没有计划透过拍卖场出售诸如装备等影响游戏性的物品。

11.Blizzard

是否会直接在拍卖场出售物品？

我们目前没有在拍卖场出售物品的计划。

12.现金拍卖场是否意味着 Blizzard 商业模式及获利模式的改变？

我们经常修改我们的商业模式，以有效适应每款游戏及每个地区的情况，在《暗黑破坏神III》来说也一样。《暗黑破坏神》以装备为核心的游戏系统，使交易生态系统大为活跃，而其中大部分交易却透过不安全的第三方交易平台完成。这导致了大量客服及游戏体验上的问题，我们对此也要承担责任。《暗黑破坏神III》拍卖场系统的主要目的是要提供一个安全、有趣、易用，且由玩角主导的游戏经济基石。

13.Blizzard

得到的好处是什么？

就像其他在线拍卖网站及现实世界的拍卖场一样，我们的收费架构会因地区而异。不过我们计划向拍卖场中的每件物品收取象征性的固定费用。该费用包括无论交易成功与否都将收取的固定上架费用，及交易成功才会收取的额外费用。上架费用的收取，意在鼓励玩家理智标价，并防止玩家大规模拍卖其他玩家并不感兴趣的劣质物品，每个账号的前几笔交易将免去这部分的费用。如果玩家选择将拍卖场交易所得转至第三方支付平台，而不是存入他们Battle.net 账号，那Blizzard将另外收取一笔单独的「兑现」费用。关于这些费用的详情将于日后公布。

14.我为什么要用金币拍卖场？

我们了解并非所有玩家都想要、或有能力使用现金拍卖场。对我们而言，提供这些玩家另一种功能完备的拍卖场同样重要。

15.我可以从现金拍卖场里买金币吗？

玩家可以在现金拍卖场买卖金币，价格由玩家社群组成的市场决定。

16.如果有件我先前从拍卖场购买的物品我不再需要了，我可以重新挂到拍卖场出售吗？

可以。一旦你购买了一件物品，你可以随意处置它，就彷佛你是在冒险途中获得它的。你可以自己使用，也可以在一段冷却时间后，透过金币拍卖场或现金拍卖场将它卖给另一名玩家。事实上你可以对该物品做任意几件上述动作—比如，你可以从拍卖场购买了一件物品，使用一段时间，然后再次拍卖或直接交易给另一个角色。除了特定任务物品外，极少数物品（如果有的话）是与你的角色「灵魂绑定」、因而无法交易的。请注意：上述的冷却时间到底是多长将于日后公布。

17.每个不同的地区会拥有各自的拍卖场吗？我能从在地的拍卖场竞标其他地区拍卖场里的物品吗？

基于种种原因，包括科技、语言和货币等地区性差异，我们将为全世界不同地区的玩家提供多个不同的拍卖场。在接近游戏上市时，我们会公布更多有关地区性拍卖场的详细信息。

18.如果我住在澳大利亚/新西兰/东南亚，我将在哪个服务器上玩《暗黑破坏神III》?

同《星海争霸II》的情况一样，澳大利亚/新西兰/东南亚地区的玩家将拥有他们自已的地区服务器，以便在尖峰时段降低延迟。尽管我们鼓励这些地区的玩家在这些服务器上进行游戏，但我们了解这些玩家和不少北美玩家有着深厚友谊，也希望能够继续和北美玩家一同游戏。出于此种考虑，我们会再次给予澳大利亚/新西兰/东南亚的玩家可在两地服务器上畅玩的权利，由他们决定是在当地的服务器，还是在北美服务器上进行游戏。

19.这会影响到我在拍卖场里购买物品吗？

拍卖场的竞拍操作是和玩家所在地区服务器的人物角色是绑定的，任何在澳大利亚/新西兰/东南亚服务器上获得的物品，不管是否是从游戏中获得，都将绑定于该服务器，无法转移到北美服务器上（反之亦然）。所以当你在拍卖场中竞拍物品时，请注意。

20.哪些货币是可用的？在拍卖场中的物品用哪种货币标价？玩家可以使用当地的信YONG卡或者银HANG账户购买物品吗？

我们的目标旨在让每个地区的玩家尽可能方便地使用拍卖场系统，我们目前也正在研究各种不同货币及支付方式参与拍卖场系统的可能性，以达成这一目标。在接近游戏上市时，我们将提供更多详细信息。

21.什么是「智能搜寻」功能？

当玩家打开拍卖场接口的时候，他们能够在其 Battle.net 账号下、《暗黑破坏神III》角色栏选择任何一个角色。「智能搜寻」功能会评估该角色哪些部位的装备可以升级，搜寻出所有拍卖场中适合该角色使用的装备，并按照装备给该角色带来的效益排序。如果角色对某种装备属性有特别的要求，你也可以输入该属性搜寻。

22.竞拍过程是怎样的？

玩家可以按照当前价格出价，如果他们想使用自动竞标的话，也可以直接出最高价。此外，他们还能够在拍卖场接口查询某物品当前的「最高出价」，查看自己的竞标是否被别的玩家超出，了解所需物品的竞标状态。

23.我可以使用「直接购买」立即买下想要的物品吗？

是的，《暗黑破坏神III》的拍卖场除了常规拍卖外，也支持「直接购买」功能。

24.如何付款？

在金币拍卖场中，只有使用游戏金币才能购买物品；至于现金拍卖场，玩家可以透过在Battle.net登记的付费方式购买。如同其他在线购物平台，玩家可以选择先在 Battle.net 账号储值，当玩家在现金拍卖场进行采购时，其Battle.net账号的余额将被扣除。需要注意的是，此付费过程可能因地区而异；在接近游戏上市的时候，我们将提供更多关于不同地区的详细信息。

25.当我赢得竞拍之后，我将如何获得购买的物品？

在你赢得竞拍后，你可以在《暗黑破坏神III》游戏内建的拍卖场接口获得你购买的物品。玩家可以立即将其寄送到他们的共享储藏箱（同一 Battle.net 账号下所有角色共享的储藏箱），或者在一定的冷却时间后，再将其挂在拍卖场寄售。此冷却时间的长度还有待进一步讨论。

26.如何出售物品？

在拍卖场接口中，玩家可以选择共享储藏箱中或者某一个角色物品栏中的物品，就可以在设定起标价和「直接购买价」后，在拍卖场寄售。

27.在现金拍卖场中，我怎样才能提取现金？

作为一项进阶的功能，玩家可以选择将我们所核可的第三方付费平台与他们的 Battle.net 账号绑定。一旦绑定成功后，物品出售所获得的收入将可存入玩家于第三方付费平台所设立的账户。「兑现」将由第三方付费平台处理。请注意 Blizzard 和第三方付费平台将有权收取相关手续费。此外，任何物品出售所获得的收入一旦先存入了 Battle.net 账号，就不能够再转入第三方的账户。并非所有地区都将在游戏上市时支持这项进阶功能，地区相关的详情、Blizzard 所支持的第三方支付平台、及 Blizzard 在「兑现」过程中的收费细节将在日后公布。

28.在拍卖场中买卖物品会公开我的身份吗？

不会。无论是金币拍卖场或现金拍卖场，所有玩家之间的交易都是匿名进行的。你的真实姓名和游戏角色名称都不会在拍卖过程中被其他玩家知晓。

29.有没有手机版或者网页版的拍卖场？

我们一直在寻求机会加强玩家的游戏体验，也希望透过网页和手机移动装置以维持玩家与游戏间的紧密交流。但至目前为止，我们没有关于这方面的任何计划可供分享。

30.拍卖场功能什么时候可供测试？

在接近游戏上市时，我们会公布更多有关拍卖场系统测试的信息。

31.「专家模式」下的角色可以使用现金拍卖场吗？

不行。「专家模式」下的角色只能够透过一个独立、仅限专家模式角色之间交易的金币拍卖场来进行物品买卖；他们不能够使用现金拍卖场。作为一种可选择的游戏方式，「专家模式」是专门为那些喜欢体验惊险刺激的玩家所设计的，在此一模式下，一旦玩家角色死亡，就无法再复活，该角色所属物品也将永远不复存在。为了避免在角色死亡时，「专家模式」导致玩家损失现实世界中的金钱，我们作出了限制专家模式角色使用现金拍卖场的决定。

32.如果我的角色在「专家模式」下死了，我从金币拍卖场为这个角色购买的物品也都消失了吗？

是的。再次声明，「专家模式」下的角色只能够使用一个仅限于专家模式角色之间交易的金币拍卖场，无法使用现金拍卖场，也无法和非专家模式的角色交易。作为一种可选择的游戏方式，「专家模式」是专为那些喜欢体验惊险刺激的玩家设计的，一旦角色死亡，就无法再复活，所属物品也将永远消失。

33.我能不能买一身强力装备然后轻松通关？

所有的装备都有等级限制，这意味着你的角色不可能使用与其等级不相匹配的物品。

34.如果在某次版本更新后，我购买的物品属性被修改了，该怎么办？

在《暗黑破坏神III》上市后的若干年内，确保游戏的平衡性和娱乐性是至关重要的。因此，修改和调整物品的属性和功能有时可能有其必要性。请大家注意的是，如果某个玩家购买的物品在稍后的版本更新中被修改，Blizzard 是不会退费或做其他补偿措施的。请玩家自行决定是否愿意用现金从拍卖场购买物品。

35.在没有得到我允许的情况下，其他人用我的账号购买了一个物品，我可以退货吗？

请注意，根据《暗黑破坏神III》的使用条款，共享账号是被明令禁止的。如果遇到账号被盗的情况，我们的客服团队会在了解实际情况后，决定合理的解决方案。

36.我不小心把一件刚买的物品弄丢了，我可以获得退费吗？

不。一旦购买成功，玩家将对其所购买的物品负全部责任。

37.对于外挂和诈欺，你们将如何应对？

我们将严肃处理诈欺案件，而且我们已经在《暗黑破坏神III》和 Battle.net 上采取相关措施侦测并预防不公平的游戏行为。此外，我们将制定反诈欺政策、并在情况出现时采取相应措施。

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