诛仙手游如果出现了APP Store充值丢单的情况该怎么办呢？下面就一起来看看诛仙手游APP Store充值丢单问题解决办法吧。

攻略正文

　　如遇APP充值未到账情况，请将购物记录截图保存，连同角色id、角色名、服务器名、充值金额、充值类型（元宝或者礼包）、充值时间这些信息发送至客服中心充值未到账页面进行提交。

　　我们的工作人员收到信息核实无误后，将在3个工作日内为您处理。需注意提供的购物记录截图一定要和未到账信息对应，否则无法处理。（如果您在收集信息过程中有何疑问，可在论坛客服专区发帖咨询）

充值购物记录的查看方法

一、安装iTunes

　　首先需要在PC或MAC上登陆苹果官网：http://www.apple.com/cn/  下载并安装iTunes程序

　　步骤一：

　　步骤二：

　　步骤三：

二、打开iTunes并查询购买记录

　　1、安装完成后，在桌面找到iTunes图标，双击打开，点击“帐户”→选择“登录”

　　2、输入您的Apple ID和密码（如果您忘记了Apple ID和密码，请点击此界面的“忘记了Apple ID和密码吗？”进行找回）

　　3、输入账号密码登录成功后，再点击“帐户”，选择“查看我的帐户”：

　　4、再次输入AppleID和密码后，点击“显示帐户”

　　5、下拉页面找到购物记录选项，点击“显示全部”：

　　6、页面跳转至购物记录页面：（您在APP上购买的所有项目均会显示出来）

　　7、选择您想要查看的购物记录，直接单击购物记录订单日期前的 → 符号，稍等片刻，就会弹出对应购物记录信息。（以截图中的诛仙手游购物记录为例，详情如下）